O TO BE é o processo futuro, ou seja, ele é o processo melhorado, aquele processo que queremos que a empresa venha a seguir. Ele é o processo onde as melhorias estão sendo implementadas.
O TO BE já o processo redesenhado para que ele tenha as características que são propostas de acordo com o objetivo da empresa.
Uma dica para a fase de modelagem do TO BE é destacar as mudanças que foram feitas em relação ao AS IS que já existia.
Com relação às atividades, considere o que pode ser:
- Eliminado;
- Substituído;
- Adicionado;
- Melhorado;
- Unificado (com outras atividades);
- Juntado e feito em única área;
- Paralelizado (em relação à execução).
Chame para as reuniões de TO BE as pessoas que mais conhecem os processos e Crie uma visão de futuro cheia de entusiasmo, algo que todos tenham interesse em atingir.
Sempre valide com a alta gestão as melhorias identificadas e propostas na reunião TO BE e crie um plano de implementação das mudanças, com data e responsáveis para que sejam acompanhadas.
Quando o processo TO BE, já com as melhorias propostas for institucionalizado, ou seja, quando as pessoas estiverem seguindo esse novo processo, ele passa a ser o AS IS. Este novo processo AS IS também pode ser aperfeiçoado futuramente para que haja um novo TO BE.
É um ciclo contínuo de melhoria de processos!
