Na fase final dos projetos estão as etapas de PADRONIZAÇÃO e SUSTENTAÇÃO.
Na Padronização ocorre a documentação dos processos e os treinamentos dos novos procedimentos: nesta etapa todos os colaboradores impactados pelas mudanças devem receber treinamento, os líderes dos projetos de melhoria e dos indicadores propostos devem ser indicados para que recebam capacitação específica e documentos como POs também são criados nesta etapa.
Na Sustentação ocorre a implementação dos Rituais de Gestão e o acompanhamento gerencial dos processos com gestão à vista. Os líderes dos indicadores apresentam os resultados e junto com o time elencado buscam a causa raiz do problema e criam um plano de ação para cada indicador fora da meta.
As etapas de padronização e sustentação devem receber muita atenção, pois garantem o andamento da parte final do projeto e o acompanhamento das melhorias, garantindo que sejam de fato implementadas.
